Perguntas Frequentes

 

Quer saber o que é e como funciona o Helpty, e tudo mais sobre nosso aplicativo de limpeza expressa? Então confira abaixo as respostas das perguntas frequentes que recebemos em nossos atendimentos.

O que o Helpty faz?

Limpeza simples: higienizamos banheiros, lavamos louça em pequena quantidade, arrumamos as camas, limpamos o piso, tiramos pó dos móveis e recolhemos o lixo (pia da cozinha e banheiro).

Limpeza pesada: todos os itens acima, mais limpeza de geladeira, box do banheiro e interior de armários, e aspiramos carpete.

O que o Helpty não faz?

Não limpamos dejetos de animais, interior de janelas, lustres, freezers e superfícies de difícil alcance. Não fazemos atividades de alto risco. Não lavamos roupas e nem descongelamos geladeiras.

Quanto tempo dura uma limpeza?

Em média, a limpeza simples dura entre 0h40 e 1h20, e a limpeza pesada de 1h30 a 2h30.

Quais são os dias e horários de funcionamento?

Durante o piloto, o funcionamento será de segunda a sexta-feira das 08h às 17h48.

Existe uma equipe para suporte no local onde o serviço será prestado?

Na primeira semana de implantação, todos os dias. No restante do piloto, duas vezes por semana.

Quem vai me atender?

Funcionários capacitados e treinados com a excelência do Grupo Pro Security.

A Helpty tem telefone de contato?

O telefone de contato é o (11) 3512-8100 ramal 260.

A Helpty tem o e-mail para contato?

Se preferir falar conosco através do e-mail, envie uma mensagem para contato@helpty.com.br.

A Helpty tem WhatsApp?

Se preferir falar via WhatsApp, o número é (11) 97758-6987.

Os funcionários Helpty são registrados?

Sim. Todos os funcionários registrados pelo Grupo Pro Security. Eles são 100% remunerados independente dos chamados atendidos.

Como o pagamento é calculado?

No caso da limpeza residencial, o valor é calculado de acordo com a metragem do local, quantidade de quartos e banheiros. Na comercial, o valor é calculado de acordo com a metragem do local.

Como é feita a limpeza?

Conforme agendamento feito via aplicativo, o prestador estará no local e horário marcados. Ele levará todos os itens como panos, mope, aspirador e produtos de limpeza.

Como baixar o aplicativo?

Acesse sua loja de aplicativos diretamente no celular e pesquise ‘Helpty’. Ao encontrar o resultado, clique para fazer o download.

Qual o conceito do piloto Helpty?

Testar tempos de serviços, materiais usados, novos conceitos e ideias, afim de analisar os impactos que estes fatores trazem para empresa e os seus resultados.